Het invullen van het contract
De volgende gegevens op het contract zijn noodzakelijk om een abonnement aan te kunnen vragen
| 1 |
Uw persoonlijke gegevens; naam, adres (geen postbus), postcode, woonplaats, telefoonnummer en/of emailadres |
| 2 |
Legitimatie; rijbewijs, identiteitskaart, paspoort of verblijfskaart |
| 3 |
Bankbewijs; bankpas, giropas of bank afschrift (niet ouder dan één maand) |
| 4 |
Handtekening |
Benodigde documenten
| Orange |
Rijbewijs, identiteitskaart of paspoort, bankpas en bankafschrift |
| T-mobile |
Rijbewijs, identiteitskaart of paspoort, bankpas of bankafschrift |
| Telfort |
Rijbewijs, identiteitskaart of paspoort, bankpas en bankafschrift |
| Vodafone |
Rijbewijs, identiteitskaart of paspoort, bankpas of bankafschrift |
| KPN MobielPlus |
Rijbewijs, identiteitskaart of paspoort, bankpas en bankafschrift |
| Debitel |
Rijbewijs, identiteitskaart of paspoort, bankpas of bankafschrift |
| Hi |
Rijbewijs, identiteitskaart of paspoort, bankpas en bankafschrift |
*Indien één van de bovenstaande gegevens ontbreekt of onduidelijk is, kan dit een vertraging veroorzaken
voor uw bestelling |
Betalingsprocedure
Indien u een toestel in combinatie met een abonnement heeft besteld, betaal u geen verzendkosten. Bij het bestellen van een los toestel zijn de verzendkosten €12,50. Het toestel zal via TPG Post onder
rembours naar u worden verstuurd. U dient het totale factuurbedrag te voldoen aan de postbode.
|
Bestelprocedure
Voor het aanvragen van een abonnement geldt de minimumleeftijd van 18 jaar, met uitzondering van Orange, hier geldt de minimumleeftijd van 17 jaar. Personen jonger dan 18 jaar, m.u.v. Orange, dienen
bij de aanvraag een schriftelijke machtiging van ouders of verzorgers te kunnen overhandigen.
Een alternatief is het aanschaffen van een prepaidtoestel of kaart.
|
De levertijd
De producten van GSM-shop.nl worden doorgaans, indien voorradig, binnen 3 werkdagen geleverd. Indien de levering langer dan 3 werkdagen zal duren, nemen wij telefonisch of per email contact met u op.
Vermeldt daarom duidelijk uw telefoonnummer en/of emailadres.
|
Nummerbehoud/opzegtermijn?
Indien u uw abonnement wilt opzeggen dient u rekening te houden met een opzegtermijn, deze verschilt per provider. Wanneer u kiest voor nummerbehoud dient u tevens rekening te houden met
de opzegtermijn van uw huidige provider. De gemiddelde wachttijd voor nummerbehoud is 2 weken.
Uiteraard geldt bij prepaid geen opzegtermijn.
Bij een abonnement van T-Mobile ,KPN MobielPlus, Debitel of Vodafone is de opzegtermijn 3 maanden.
Bij Orange en Telfort is de opzegtermijn 2 maanden.
Voor Nummerbehoud hebben wij ook een kopie van de laatste factuur van uw huidige provider nodig.
|
Wij zijn ook telefonisch bereikbaar
Onze klantenservice kunt u bereiken op maandag van 13.00 tot 18.00 en
dinsdag t/m vrijdag van 10.00 tot 18.00 op het volgende nummer 070-8888888 |
Aansluitkosten
| Provider |
1 jaar |
2 jaar |
| T Mobile |
24.95 |
24.95 |
| Vodafone |
24.50 |
24.50 |
* prijzen wijzigen regelmatig, kijk voor aansluitkosten bij onze aanbiedingen
** Er kunnen geen rechten worden ontleend aan eventuele prijswijzigingen en/of typefouten |
Belminuten beltegoed meenemen
Het is mogelijk om uw belminuten/beltegoed mee te nemen naar de volgende maand.
| T-mobile |
2 maand mee te nemen |
| Orange | onbeperkt meenemen |
| Vodafone |
2 maanden mee te nemen |
| KPN MobielPlus |
12 maanden mee te nemen |
| Telfort |
2 maanden mee te nemen |
| Hi |
2 maanden mee te nemen |
| Debitel |
2 maanden geldig, niet mee te nemen |
|
Afwijzing van een provider
Indien u wordt afgewezen, krijgt u telefonisch of per email van ons een bericht over de afwijzing.
De gegevens die u naar GSM-shop.nl heeft verstuurd, worden vervolgens vernietigd.
|
Het annuleren van uw bestelling of abonnement
U kunt uw bestelling bij ons annuleren zolang wij uw contract nog niet hebben verwerkt. Zodra uw
bestelling is verwerkt is annulering niet meer mogelijk. Wij kunnen de bestelling van een toestel nog wijzigen, zolang deze nog niet naar U is verzonden. |
Sim lock verwijderen
GSM-Shop.nl verwijdert geen sim-lock. Indien u dit wel wilt doen kunt u contact opnemen met uw
provider. Aan het verwijderen van sim-lock zijn geen kosten verbonden, mits het toestel ouder is
als 1 jaar. |
Garantie, defect, diefstal
Diefstal valt niet onder de garantie. De toestellen hebben een standaard garantieperiode van 1 jaar en 2 jaar voor Nokia, Samsung en SonnyEricsson.
Voor bijgeleverde accessoires en originele los aangeschafte accessoires gelden een garantieperiode
van 6 maanden. Voor niet-originele accessoires geldt een garantieperiode van 6 maanden.
Alle schade valt onder de fabrieksgarantie, behalve de schades door eigen toedoen
(bijvoorbeeld vocht- en waterschade). Voor leentoestellen gelden geen garantie.
Wij reparen alleen toestellen en accessoires die bij GSM-SHOP zijn aangeschaft.
|
Franchise
Voor vragen over franchise kunt u contact opnemen via telefoonnummer 070 888 88 88. |
Suggesties, vragen of klachten
Voor suggesties, vragen of klachten kunt u terecht bij onze klantenservice.
Onze klantenservice is bereikbaar op maandag van 12.00 uur tot 18.00 uur en dinsdag t/m vrijdag
van 10.00 uur tot 18.00 uur.
Natuurlijk bent u ook van harte welkom in één van onze vestigingen.
Hoofdkantoor/Klantenservice
GSM-shop.nl
Wagenstraat 37-39
2512 AP ’s-GRAVENHAGE
info@gsm-shop.nl
Telefoon: 070 888 88 88
Fax : 070 888 88 96
|
**Prijswijzigingen en zet- en drukfouten voorbehouden. Aanbiedingen en prijsopgaven op deze site zijn een uitnodiging om in onderhandeling te treden met GSM-Shop.nl en binden niet.
|
